مزایای این استاندارد

استاندارد ISO/IEC 20000 به تاسیسات شما در محک زدن مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، بهبود سرویس آن و نشان دادن توانایی برای برآوردن نیازهای مشتری و ایجاد چارچوبی برای ارزیابی مستقل کمک می کند. بعضی از بهترین مزیت های رایج این استاندارد عبارتند از:

ایجاد دسترسی به بازارهای مهم مانند بسیاری از سازمان های بخش عمومی متعهد که ارائه دهندگان سرویس IT آن ها قابلیت خود را با استاندارد ISO/IEC 20000 نشان می دهند.

اطمینان به مشتریان برای بر آورده شدن الزامات و خدمات

ارائه سطح قابل اندازه گیری برای کارآمد بودن

نشانگر قابلیت اطمینان و کیفیت بالای سرویس و تمایز رقابتی

فرهنگ بهبود مستمر از طریق ارائه دهندگان خدمات برای نظارت

سنجش و مرور فرآیندهای مدیریت خدمات

کاهش هزینه های انطباق با بسیاری از مقررات

استفاده از شیوه های ITIL برای بهینه سازی منابع و فرآیندها